Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di d21, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan perkhidmatan kami dikendalikan dengan teliti di wilayah yang…

Data DilindungiHak Akses PenggunaPenyimpanan SelamatTiada Perkongsian Tanpa IzinHubungi Kami Bila-bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Maklumat Yang Kami Kumpulkan dan Gunakannya

d21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat yang anda berikan secara langsung — seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semasa proses pendaftaran akaun atau semasa anda membuat transaksi. Kami juga mengumpulkan data penggunaan secara automatik, termasuk alamat

1
IP, jenis peranti, dan corak navigasi dalam laman kami. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi anda, mengesahkan identiti, meningkatkan pengalaman dalam platform, dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran
2
nyata daripada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan privasi d21 sedia membantu melalui saluran…

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam Amalan Perlindungan Data di d21

Kami telah membina lapisan perlindungan data yang konkrit ke dalam setiap bahagian platform d21 — daripada cara anda mendaftar hinggalah cara kami memproses pengeluaran wang anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran yang bergerak antara peranti anda dan pelayan d21 dilindungi menggunakan penyulitan TLS 256-bit, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau halaman Keutamaan Kuki dalam akaun d21 anda.

Keselamatan Akaun

Akaun d21 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda jika kami mengesan sesuatu yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Perkongsian Terkawal

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan hanya setakat yang perlu untuk memproses transaksi anda. Tiada penjualan data kepada pengiklan atau broker data.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau borang dalam akaun, dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Dasar Privasi d21

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara kami menguruskan data peribadi anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami secara langsung.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, serta data penggunaan seperti alamat IP dan jenis peranti. Semua ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan rakan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, seperti GrabPay dan Boost. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pengiklan atau mana-mana pihak tanpa kebenaran anda.

Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data dan keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan operasi atau pematuhan akan dipadam secara selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Tetapan Privasi, atau hantar e-mel terus ke alamat privasi kami. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan menyempurnakan prosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja dari tarikh penerimaan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi platform dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh menguruskan atau menyahdayakan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau halaman Keutamaan Kuki dalam akaun d21.

Selepas penutupan akaun, kami akan memadam data peribadi aktif anda. Namun, rekod transaksi tertentu mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan di mana undang-undang tempatan membenarkan, sebelum dipadam sepenuhnya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan dompet anda secara langsung dalam sistem kami — data ini diuruskan oleh pemproses pembayaran masing-masing.

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Enam Amalan Perlindungan Data di d21

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Terkawal

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Dasar Privasi d21

01 Apakah jenis data peribadi yang d21 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah d21 berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

03 Berapa lama d21 menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan atau penghapusan data saya?

05 Apakah kuki yang digunakan oleh d21 dan bolehkah saya mengawalnya?

06 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun d21?

07 Bagaimana d21 melindungi maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

Halaman Berkaitan